Informativa sulle spedizioni
Produzione degli ordini
La maggior parte dei prodotti SOAT 3D viene realizzata su richiesta e può includere configurazioni o personalizzazioni specifiche selezionate dal cliente.
Per questo motivo, ogni ordine richiede un tempo di produzione variabile in base a:
- tipologia del prodotto;
- quantità ordinate;
- livello di personalizzazione;
- disponibilità dei materiali;
- volume degli ordini in lavorazione.
I tempi di produzione indicati sul sito sono da considerarsi indicativi e possono subire variazioni nei periodi di maggiore richiesta.
Tempi di produzione
Salvo diversa indicazione nella pagina prodotto:
Tempo medio di produzione per singolo prodotto: 2-5 giorni lavorativi
Alcuni prodotti particolari o ordini complessi potrebbero richiedere tempi differenti.
Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati da SOAT 3D, tra cui BRT e altri partner logistici.
Tempo medio di consegna in Italia: 24/48 ore lavorative dalla spedizione
Le spedizioni internazionali possono richiedere tempi differenti in base al Paese di destinazione e alle procedure doganali.
Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà il tracking per monitorare la spedizione.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il checkout in base a:
- destinazione;
- peso;
- dimensioni dell’ordine;
- eventuali promozioni attive.
Eventuali dazi doganali, tasse di importazione o costi aggiuntivi richiesti dal Paese di destinazione sono a carico del cliente.
Ritardi e responsabilità
SOAT 3D non è responsabile per eventuali ritardi causati da:
- corrieri;
- eventi atmosferici;
- scioperi;
- festività;
- problemi logistici;
- controlli doganali;
- indirizzi incompleti o errati forniti dal cliente;
- cause di forza maggiore.
I tempi indicati sul sito sono stime indicative e non costituiscono garanzia contrattuale.
Mancata consegna o indirizzo errato
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti durante l’ordine.
Nel caso di mancata consegna dovuta a:
- indirizzo errato;
- destinatario assente;
- mancato ritiro;
- dati incompleti;
eventuali costi di giacenza, riconsegna o nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.
Pacchi danneggiati
Alla ricezione dell’ordine, il cliente è invitato a controllare immediatamente il pacco.
In caso di danni visibili o anomalie:
- firmare con riserva al corriere;
- scattare foto dell’imballaggio e del prodotto;
- contattarci il prima possibile all’indirizzo support@soat3d.it